• 服務承諾

    廣東順控發展股份有限公司六項社會承諾

          1.文明服務:向用戶提供熱情、周到的服務,接受供水業務咨詢、信息查詢、故障報修和用戶反映意見等,公司將及時處理用戶意見,服務熱線:968300。

          2.安裝快捷:涉及外線工程施工的供水報裝接入,受理申請至方案答復不超過5個工作日,裝表通水不超過2個工作日,總時限不超過7個工作日(不含外線施工時間);不涉及外線工程施工的供水報裝接入,受理申請、裝表通水各不超過1個工作日,總時限不超過2個工作日。

          3.水質良好:出廠水和管網水的水質符合國家《生活飲用水衛生標準》(GB5749—2006),做好出廠水和管網水的水質量監控,水質綜合合格率達98%以上。

          4.水壓足夠:出廠水壓不低于0.35Mpa;市政管網水壓不低于0.14Mpa。

          5.維修及時:發現或接到報障,及時修復。小漏24小時內修復;大漏立即組織不間歇搶修,直至修復為止。

          6.計量準確:由區技術監督部門對我公司水表在使用前進行檢定,確保水表計量誤差在允許范圍內,維護供用水雙方合法權益。

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