用心守護順德供水“生命線”，筑牢抗疫堅實后盾！ 順控發展供水人一直“在線”
2022.04.13
當前，國內新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻，順控發展全體供水人以高度的使命感和嚴謹的工作態度，一如既往地堅守在供水服務前線，從嚴從實做好每項細節工作，確保順德區供水安全穩定！
管控一直“在線”
公司黨委和領導班子高度重視，嚴格執行上級黨委政府疫情防控決策部署，結合供水企業實際，迅速制定疫情應急保障預案，全力提升突發性事件的應對能力，切實加強疫情防控和供水保障“雙統籌”。
加大檢查力度，確保生產運行正常、水質水壓穩定
強化從水源到終端的全天候全過程水質監測，提高對凈水環節重要指標的監測頻次，層層嚴把“水質關”。密切關注各鎮街用水情況，科學調度供水生產，合理調節供水壓力，確保水壓流量穩定充足。加強對取水、凈水、增壓、輸送等環節重要生產設備的巡查力度，保障生產運行安全。
▲水廠調度中心
▲水質檢測
智慧水務系統24小時遠程監控，高效保障供水管網運行
利用智慧水務系統，進行實時動態大數據分析和綜合性監測預警，發現異常情況及時組織開展供水搶維修，進一步縮短響應時間，協同高效保障管網運行。
▲智慧水務值班
▲搶維修中
強化措施落實，筑牢疫情防控屏障
實施員工健康管理和外出報備審批制度，精確掌握員工健康狀況和活動軌跡。辦公區域、水廠和供水營業網點等場所嚴格執行掃碼、測溫、佩戴口罩等防控措施。號召全體員工不聚集、不扎堆，實現新冠疫苗“應接盡接”，有效防范疫情風險。
▲供水人進入水廠登記
服務一直“在線”
推廣線上辦理業務，實現為民服務“零距離”
疫情期間為落實“非接觸服務”制度，公司大力推廣坐在家中“線上辦”，利用手機“指尖辦”，撥打熱線“他助辦”等業務受理渠道，實現足不出戶辦妥供水業務，最大限度服務和方便廣大市民。關注以下微信公眾號或登錄公司官網即可網上辦理供水業務。
▲順控發展微信二維碼 ▲水業公司微信二維碼
客服熱線“不打烊”，提供及時優質的供水服務
供水服務熱線24小時受理各類用水訴求，認真傳遞信息，把好響應“速度關”。通過不斷規范服務提升質量，切實為用戶答疑解惑、排憂解難，確保用水無憂。
▲客服24小時在線，接聽熱線電話
物資一直“在線”
確保生產物資供應如常，為生產保駕護航
為防止疫情期間影響各類生產物資補充，公司未雨綢繆，加強與供貨商溝通，確保消毒劑、凈水劑、化驗試劑等關鍵生產物資儲備充足，進一步完善統計機制和統籌調配，保障物資供應到位。
備足備齊防疫物資
嚴格做好防疫物資準備，加大采購計劃，口罩、消毒液、洗手液、測溫計等防疫物資儲備充分。
責任一直“在線”
應急隊伍和搶維修隊伍隨時備勤，保障全區用水正常
組織精干力量成立應急搶修隊，人員和應急用水車輛隨時待命，全天候處置各類突發供水問題，確保疫情期間市民正常用水。突出做好醫療機構、核酸檢測點的供水保障工作，助力防疫工作順利開展。
抄表員如常開展工作，發現用水異常，及時與用戶溝通協調，維修人員加班加點檢修故障供水設備，保障用戶用水需求。
▲抄表員工作中
響應政府號召，肩負責任擔當
由黨員職工帶頭，水業公司成立一支約300人的疫情防控志愿隊伍，主動下沉村居一線，協助做好疫苗接種、核酸檢測、秩序維護等工作，彰顯國企的責任和擔當。
▲順控發展志愿者在前線抗疫
疫情就是命令，防控就是責任。無論何時，順控發展供水人始終以保障順德區市民正常生產、生活用水為己任，為全區提供全天候的安全供水、優質服務。
